Ne işe yarar (iş diliyle)
Duyuru iletişimini aksiyona çevirir. Çalışanın yeni bir sistemi fark etmesini, neden kullanması gerektiğini anlamasını ve ilk kullanım adımını atmasını sağlar. Özellikle alışkanlık değişimi gereken projelerde iş değeri yüksektir.
Hangi müşteri/projelerde işe yarar
- Mobil uygulama, çalışan portalı, eğitim sistemi, yan hak platformu ve dijital süreç lansmanlarında.
- Kullanımı düşük kalan iç platformları yeniden gündeme almak için.
- Yeni bir sürecin çalışanlar tarafından benimsenmesi gereken projelerde.
- İç iletişim, İK, dijital dönüşüm ve operasyon ekiplerinin ortak yürüttüğü işlerde.
Nasıl uygulanır (kısa, sade)
- Kullanım bariyeri belirlenir: çalışan neden kullanmıyor veya zorlanıyor?
- Bariyeri çözen tek cümlelik fayda mesajı yazılır.
- Mesaj, kısa ve hatırlanabilir bir kampanya söylemine dönüştürülür.
- Farklı kanallarda aynı aksiyona çağıran içerikler hazırlanır.
- Kullanım rehberi ve anlatım içerikleriyle ilk adım kolaylaştırılır.
- Hatırlatma iletişimleriyle kullanım alışkanlığı desteklenir.
Olgunluk
Sahada kanıtlanmış. Dijital Masraf Uygulaması projesinde “Fişlerde kaybolma, çek, yükle, hesapla!” söylemiyle kullanıma teşvik kurgusu kurulmuştur. Paketlenebilir; farklı dijital araçlar için kolayca uyarlanabilir.